商旅大会高峰对话 | 关于技术、金融、大数据,商旅企业需要知道什么?

时间:2016-11-23 13:58:32.907 浏览次数:246次

劲旅网讯,由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办,在路上商旅特约支持的2016中国商务旅行创新发展大会于5月20日在北京首都机场朗豪酒店成功举办。在由在路上商旅CMO郑燃女士担任主持的以“商旅服务与技术、金融、大数据创新”为主题的嘉宾对话环节中,觅优商旅云平台CEO张海滨、北京航聚首席运营官唐雄飞、易宝支付航旅事业部总经理韩棋、UATP中国及北亚区商务总监栾心联、宝库在线CEO王雪松、差旅壹号总经理朱德久就商旅服务、商旅技术、金融、大数据创新等问题进行了精彩讨论。


对话现场

主持:在路上商旅CMO郑燃

服务与技术:何为目标?

虽然宝库在线自成立以来经历了九年的发展变革,但在宝库在线CEO王雪松看来,关于技术方面的发展公司还属于初期阶段,尤其是技术差旅牵扯到旅游行业、金融行业、航空行业、IT以及服务行业等很多行业,这几个行业集成在一起才是一个整体的差旅。


宝库在线CEO王雪松

其次,王雪松认为企业一定要比较专注于自己本来的业务,尤其是差旅牵扯的行业非常多,每个行业专业人员在这个体系都有自己独特的作用,所以还是要专注做自己的事。

觅优商旅云平台CEO张海滨认为,技术加资源可以理解为科技,而科技永远没有一个顶峰。觅优商旅用科技、技术、资源做了商旅行业里面的转型升级,公司100多人中一大半是做技术的,这是一个科技公司的基础条件。


觅优商旅云平台CEO张海滨

虽然中国已经是最大的商旅市场,但商旅管理服务的渗透率很低,企业被管理的范围深度和尺度不够。在张海滨看来,一个最根本的原因就是供给侧不足,如果想让这个问题得到解决,就要重视代理人是否是专业,只有专业的商旅企业在未来才有生存价值,要能够满足客户需求和创造价值、解决商旅管理公司转型升级当中的产品、技术和资源问题。


差旅壹号总经理朱德久

差旅壹号总经理朱德久表示,中国企业对于差旅服务的需求是很大的,从技术角度一定是开放性的标准化平台,加上开放性接口定制化开发模式。基于这个模式,差旅壹号提供标准平台加上开放性接口,希望能够在标准接口加个性化开发基础上,满足既有标准又有个性的需求解决方案。差旅壹号的目标就是专注做企业差旅管理一站式解决方案,利用技术优势,加上整合行业资金优势,携技术和资金,运用当地TMC的能力做好当地企业差旅管理工作,共同把中国的差旅市场做大做强,能够让员工和企业都满意。

金融:商旅企业如何控制成本和选择第三方支付?

易宝支付航旅事业部总经理韩棋表示,如今商旅企业面临几个金融方面的问题:资金从哪里来?资金成本是不是最优的?整个交易过程当中如何缩短产业链条降低成本?还有发票问题以及税务问题。支付公司也在思考,如何基于整个产业链的上下游,通过支付创新来加快资金回款?对此,易宝支付基于供应链,开发了一些回款的思路,包括易宝支付最早做的分账功能;另外,因为现在差旅行业大概需要垫资的市场份额达到50%以上,比如说员工自行去付款,这个比例也就在20%-30%,剩下的可能要通过企业的信用卡,或者其他的维度去解决。


易宝支付航旅事业部总经理韩棋

韩棋认为,商旅企业在选择第三方支付企业时要考虑三个方面。第一个是风控能力,风控能力在整个交易过程当中是至关重要的;第二个是定制化的开发能力,因为很多差旅企业需求有相通的,同时又有很多自己特定需求的地方;最后是账单的定制能力,对对账单的开发能力也是一个非常重要的权衡标准。

作为差旅人来说流动资金非常关键,因为这些流动现金可以服务更多客户。关于商旅金融方案,UATP中国及北亚区商务总监栾心联认为,不管是大型TMC还是中小TMC, UATP都能够把资金成本控制到一个水平,帮助其减少资金压力。

说到差旅金融创新,栾心联表示:“金融这个词在我们国家经常被误读,甚至有很多贬义的东西。我们要不忘初心,把金融作为手段,长期优质地服务我们的客户,帮助他们合规、帮助他们降低成本、帮助他们提高运行效率。”


UATP中国及北亚区商务总监栾心联

在考虑第三方支付公司时,无论是垫资还是提供金融方案,要从主客两方面来考虑,需要钱的这一方需要钱干什么;另外一点是要考虑对方公司的整体实力,公司总体上有一定的实力,它的资金来源可能会比较稳定,资金成本相对比较合理。

 

大数据:商旅企业怎样利用大数据?

北京航聚首席运营官唐雄飞从三个方面分享了大数据在商旅方面能够提供的服务。第一点是针对企业客户的信用评级,如果能够有一个第三方的评级单位基于大数据为企业客户做出公平、公正、公开的评级,那么就可以为商旅企业带来企业客户最真实的信用状态,并为企业客户提供更好的服务;第二点是营销。信用使用的是历史数据,营销使用的是现有数据。这些数据可以帮助商旅企业寻找目标客户;最后是利用现有大数据资源满足行业需求。


北京航聚首席运营官唐雄飞